文/王树伟
扎根基层一线近30年，他始终专注深爱的电力事业;面对用户日益增长的用电需求，他用担当和奉献做好电力保障;从电工到供电所所长，他用实际行动诠释了电网人的初心使命。他就是国网扶余供电公司陶赖昭供电所所长金明哲。
“用电有了问题，一个电话，供电所维修人员就及时赶到家里给修好。不过最近10年极少停电，已经很久没打过电话了。现在家里电磁炉、电脑、洗衣机、电视、电冰箱都有，同时使用也不会跳闸断电。”青山村村民韩阳高兴地说。
陶赖昭供电所辖区面积较大，承担全镇29个行政村、71个自然屯和107个企事业单位的供用电管理任务。辖区内有10千伏线路229.64公里，0.4千伏及以下线路241.21公里，配电变压器台数为302台，配电变压器总容量42500KVA，年售电量4270万千瓦时。随着电网建设的快速推进，配网线路延伸，供电半径扩大，配电网管理面临的压力也越来越大，但是陶赖昭供电所一直坚持用心服务村民、企业用电，获得了辖区用户的一致好评，被群众亲切称为“及时雨”。
每年的春耕、秋收，都是乡镇用电的一个高峰。为满足村民用电需求，陶赖昭镇供电所立足“早”字，超前谋划。金明哲以季节农时为主线，结合陶赖昭镇工作实际，编制“二十四节气农时工作表”，形成常规工作口诀，将重点工作任务进行提前安排，同时，他还通过完善事故抢修制度，编制抢修服务地图，提前圈定抢修路线，缩短抢修时限，使该镇的供电可靠率达到99.1%，实现对地方重大活动和农村季节性用电保证率达到100%。
立足“干”字，主动作为。在日常工作中，金明哲始终坚持“三主动”原则，即“主动访”“主动问”“主动改”，做村民满意的“电小二”。自陶赖昭镇“全能型”供电所创建以来，故障报修次数同比下降了2.3%，平均到达现场时间由33分钟缩短至25分钟;平均故障处理时长由55分钟缩短至48分钟;各项生产、营销指标得到有效提升，回访客户满意度100%，实现连续30多年零投诉的优良业绩。
随着时代的发展，金明哲带领班组不断拓宽服务渠道，拉近客户距离。陶赖昭镇供电所先后制作台区经理公示牌165块、印制供电服务卡4000张，通过公示台区经理联系电话、微信二维码，方便用户利用微信、QQ等互联网手段与台区经理联系。通过开展“六进”活动，各台区经理深入村委会、村屯、农田、学校、企业、网点开展常态化服务工作，为客户提供面对面“零距离”的服务。
“这些年，我通过养猪实现了致富，家里生活得到极大改善，这其中，供电起到了很重要的作用，我们对供电所的服务特别感激。”陶赖昭镇曹家村曹家屯村民李宝海说。今年52岁的李宝海在29岁时因为一次意外，导致腿部严重受伤，无法正常行走。于是，李宝海在自家院里养了10多头猪维持生计，但因为家里电线容量不够，像拌料机、猪舍换气扇等设备均无法使用，影响了猪的生长和繁殖。同时，由于李宝海家用电量过大，常影响周围邻居正常用电。金明哲在得知这一情况后，第一时间带领班组主动帮助李宝海家修改电路。大家伙顶着烈日的酷暑，架线、改线、换装置，从室内到室外再到猪舍，经过2天的辛苦工作，金明哲将他家的单相电改为三相电，既满足了村民的用电需求，同时又保证了村民的用电安全。那时候，李宝海每次看到金明哲说的第一句话就说:“这回电压稳定了，用啥都行了，真是太感谢你们了!”后来李宝海扩大养殖规模，新建了养殖基地，金明哲还是第一时间帮其解决了供电的线路问题。现在李宝海的生猪养殖规模已扩大到1500多头猪，他常和身边朋友说:“这些年养猪用电，我真是打心眼儿里感谢金所长。”像李宝海一样感激金明哲的，还有陶赖昭镇的留守老人、空巢老人们。金明哲常利用休息时间，主动上门帮他们维护线路、排除隐患。对生活困难的五保户、贫困户，他还经常自掏腰包帮助他们更换电线和开关，金明哲用一颗真心服务村民，默默地守护着陶赖昭镇的万家灯火。
农历除夕是农村用户的用电量高峰，用电负荷超出平时很多。为确保辖区用户亮亮堂堂过除夕，每年一进腊月，金明哲都会带领班组挨家挨户排查供电薄弱点，分析线路，消除隐患，由于常在一年中最冷的时候进行长时间的户外作业，金明哲的脚上每年都会有冻伤。近20年来，金明哲从未在年三十敲钟之前看过一次完整的春晚，他常坐在值班室的故障报修电话旁、翻看最近的检修记录……金明哲早已习惯了在值班岗位上跨年，带着守护电网平安的荣誉感和使命感，让电流送去了电网人对全镇用户新春的祝福。
陶赖昭镇是扶余市工业重镇，近年来很多大项目纷纷落户该镇。2016年，新洋丰年产80万吨复合肥项目落户扶余市陶赖昭镇，为实现项目早日建成投产达效，新洋丰项目负责人在完成征地后就找到金明哲，希望供电所帮助他们实现早日通电。金明哲随即就带领班组来到施工现场，与项目负责人共同设计商定企业供电方案。在空旷的施工现场，金明哲一脚泥、一脚冰的在项目工地上帮助企业架设电线。3月初的北方室外温度依然很低，电线被冻的无法用人力拉直，只能用车去牵引拉直，因为当时企业施工图纸还在调整阶段，仅企业的变压器前前后后就在工地上移位了3次。从早上5点天蒙蒙亮，一直干到晚上夜幕降临，经过近10天的紧张工作，项目工地提前实现了通电。电刚接通时，新洋丰化肥扶余分公司负责人高兴地说:“就冲这接电的效率，选择在扶余建厂选对了。”
自金明哲担任所长至今，他每季度都会组织班组人员开展送服务进企业活动，对企业实行“一对一”跟踪服务，详细了解企业用电情况，及时征询用电客户的需求，提供个性化的供电服务，帮助企业实现节能增效，为企业发展提供最贴心的电力服务。
“班组是企业的根基，也是保障电网安全稳定运行的桥头堡。要通过营造比、学、赶、超、帮的良好状态，打造让用户满意的基层班组。”金明哲常常这样说。
经济振兴，电力为先，电力发展，安全为天。多年来，陶赖昭供电所始终秉持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，在安全生产的创新理念、管理模式、科学技术等方面积极研究，努力实现安全生产的发展目标。在落实全年安全生产目标工作中，金明哲将指标进行细化分解，由所长与各级岗位人员签订目标责任状，层层落实安全责任。根据班组体系建设工作实施计划，统一所内执行标准，明确了“做什么、怎么做、做到什么程度”。同时按照“盯现场”的要求，狠抓现场“两票”的执行，坚持通过风险预警和现场任务观察，做到工作风险的预控和在控。同时，金明哲还研究制定了全员教育、全面管理、全程防控的“三全措施”，实现陶赖昭镇安全生产100%有序可控。
长期以来，金明哲带领班组按照“高起点、高标准、高效率、高质量”的工作原则，不断提升团队的战斗力。通过推行“定责、定人、定质”的工作措施，明确工作职责，落实工作到人，保证工作质量。通过充分发挥内勤班“中枢”作用、外勤班执行功能，内、外勤班协同互动，对辖区内异动指标进行治理，实现了10千伏线损率5.6%，0.4千伏线损率4.86%，日均信息采集成功率99.9%以上，同期线损合格率99.1%以上;智能电表覆盖率100%，电费回收连续21年“双结零”。
每一盏明灯背后，都离不开电网职工的坚守和付出。金明哲，这位守护万家灯火的基层一线电力人，他用脚步丈量线路长短，用双手点亮美好生活，让生命在平凡中铸就不凡、在寂静处绽放光彩!
